Tokom prošle, 2024. godine, konstantno smo provodili ispitivanje zadovoljstva naših klijenata sa radom kontrolnog tijela BIOTER KONTROLE. U anketi su ispitanici zaokruživali ocjenu s obzirom na njihovo zadovoljstvo u postupku stručne kontrole i certificiranja ekoloških proizvoda, po pojedinom kriteriju.
Osim zaokruživanja ocjene, koja ovisi o njihovom zadovoljstvu, ispitanici su imali mogućnost uz svako pitanje upisati i posebnu napomenu koja se odnosi na specifično pitanje. Na kraju ankete ispitanici su mogli dati i prijedloge za poboljšanje rada i suradnje.
U ispitivanju je sudjelovalo 245 ispitanika, odnosno 21,62 % od ukupnog broja klijenata BIOTER KONTROLE u 2024. godini.
Zahvaljujemo svim ispitanicima što su odvojili svoje vrijeme te povratnim informacijama omogućili da bolje shvatimo njihove potrebe.
Rezultate i analizu anketa možete preuzeti ovdje.
